小安会长
电商企业的发展核心动力因:
产品(供应链)
资金(成本投入)
人才(好的团队)
扶一把电商圈一直的业务本质,是围绕电商企业人才的需求,为商家企业提供创造创新的人才服务。
最早,我们是基于阿里平台的商家,做商家培育与运营。
起初,我们的初心是为商家搭建一个同城的电商圈子,我们坚信商家之间的交流场一定能给大家带来相互的成长。
因此,我们基于阿里的支持下,每月不断发起各种场的交流活动,一做,就做了10年!并且,这种场迅速发展到了全国20多个城市。
就这样,我们的圈子覆盖的商家学员越来越多,越来越宽广……
这就是我们早期做的人才服务模式,以交流、培训的方式,为电商商家提供人才能力提升的服务。
期间,围绕我们的业务本质,解决商家的人才需求,我们还尝试过其他的方式,例如咨询顾问、代运营等。
直到2019年年底,我们遇到了疫情……
上面提到的依赖线下场域进行的所有事都无法进行!
有些被迫,我们做了业务的转型!
(这里说的只是有些被迫,其实也有些机缘,具体……未来再找机会跟大家分享!)
还是基于对业务本质的思考:“为商家解决人才问题!”
从交流培训,到咨询顾问,到代运营,都是为解决同一个问题:人才!
那么,是否还有什么更好的方案?
交流培训是提升人才的能力!商家自己或者送团队过来提升!
咨询顾问,是经验传递,教你怎么做!
代运营,是我直接帮你做!
这些,其实都是比较成熟的商业模式了,其中有利有弊,不是我在此想聊的问题,此处省略一万字……
电商企业当下用人模式主要就2种,一种是自雇,自己招人。还有一种是外包!
这两种,都存在不同的利弊!(这里也先不分析,大家可以先自己思考,应该都能说出一二。)
那么,我们希望能提供第三种电商用人的解决方案!
“直接为商家企业,提供靠谱的电商人才”
解决“招不到合适的人”、“培养不起来/成本高/周期长”、“外包坑多”……
那么如何做呢?
说实话,想要比现有的2种模式做的更好,很难有机会!
但不代表,目前的2种模式是最佳的用人方案!
“与其更好,不如不同!”
围绕业务本质,我们经过一定的方向探索……
“
如今各种红利不在的大环境下,降低成本,提高效率,是企业的刚需。而传统用人模式,成本高,效率低,外包公司提供的人才也有同样的问题,且外包用人大多质量偏低……
”
“
自主雇佣,地理空间的局限性比较大,而外包又是一种远程协作的方式……
是否能把两种用人方案结合下呢?
”
当时又身处在疫情大环境下,
我们有了初步的设想:以远程办公的方式,雇佣全国,甚至全球的人才,为商家提供基于远程办公的人才雇佣服务!
远程办公人才服务方案:
用数字化的能力整合社会优质的电商人才资源,再通过数字化的方式为商家提供人才服务,真正在企业用人上降本增效!
我一直认可“理论上认为可行的事情,然后把它做出来,并拿到来结果,这才叫创业!”
方向初步确定之后,我们内部盘思这就是理论上可行的方向,而且电商业务有一个非常大的特征是几乎所有岗位的工作结果都可以数据来衡量!
就是这样,一场历经坎坷的业务转型之路开始……
过程是艰辛的,但结果是幸运的!
历经一年半,我们经过不断的与客户共创,与团队打磨服务能力,开发配合业务数字化系统工具,我们基本完成了这条探索之路的从0-1,让公司开始长出了业务第二曲线的嫩芽!
目前,我们总共做了电商5大岗位的远程办公人才服务:
云客服、远程操盘手(远程推广和远程运营)、云设计、云剪辑(短视频剪辑),5大岗位人才覆盖几千人。
在这一路探索的路上,扶一把的内部管理体系逐步也进入了一个新的全面数字化的阶段!
进入2023年12月,我们正式立项为“数字化远程办公人才服务”。
2024年,我们将继续打磨和迭代服务能力,并逐一击穿供给侧和需求侧的关键要素!
远程办公,颠覆了传统的用人和工作模式,
从岗位工作内容重新梳理,到利益分配机制设计,再到协同与管理……
我们面临的每一个未知挑战都非常巨大!
在此,感恩与我们一起共创客户和正在选择与我们合作的所有客户!
后续,我将陆续跟大家继续分享如何通过改变雇佣模式达到企业降本增效的目的!